Política de Privacidad

Última actualización: 2 de octubre de 2026

En Amazon Trip Peru protegemos los datos personales de quienes viajan con nosotros. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento.

1. Responsable del tratamiento

Razón social: Amazon Trip Peru E.I.R.L.
RUC: 20614072955
Domicilio: Calle Educandas 375, Cusco, Perú
Correo: amazontripperu@gmail.com
WhatsApp: +51 972 727 516

2. Qué datos recogemos

Identificación y contacto: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono o WhatsApp y nacionalidad.
Datos del viaje: tour, fechas, número de pasajeros, número de pasaporte o documento de identidad del titular y de sus acompañantes y, cuando un permiso lo exige, fecha de nacimiento y ocupación.
Preferencias de alimentación que nos indiques. Pueden revelar información de salud o creencias, por eso solo las usamos para organizar tus comidas durante el tour.
Datos de pago: no recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta. Los pagos con tarjeta los procesa Izipay y los pagos con PayPal los procesa PayPal. Nosotros solo registramos el importe, la fecha y el código de la operación.
Reclamos y consultas: los datos que nos envíes por el formulario de contacto, por correo, por WhatsApp o en el Libro de Reclamaciones.

3. Para qué los usamos

Atender tu solicitud, confirmar la disponibilidad y gestionar tu reserva.
Tramitar los permisos y entradas que exige tu viaje, como el ingreso a las áreas naturales protegidas (SERNANP) o las entradas a Machu Picchu y al Camino Inca (Ministerio de Cultura).
Coordinar con los albergues, el transporte y los guías que prestan el servicio.
Cobrar los pagos y enviarte los comprobantes.
Responder tus consultas, reclamos y quejas.
Cumplir nuestras obligaciones legales, tributarias y de protección al consumidor.

No vendemos tus datos ni los usamos para enviarte publicidad.

4. Con quién los compartimos

Entidades públicas que emiten los permisos y entradas de tu viaje (SERNANP, Ministerio de Cultura).
Albergues, empresas de transporte y guías que prestan los servicios de tu tour, solo con los datos que necesitan.
Izipay y PayPal, para procesar los pagos.
Los proveedores que alojan nuestra web y nuestro correo.
Autoridades competentes, cuando una norma o una orden lo exija.

Algunos de estos proveedores, por ejemplo PayPal o los servicios de correo y alojamiento web, pueden tratar los datos fuera del Perú. En esos casos la transferencia se hace solo para las finalidades de esta política.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos mientras dure la relación contigo y, después, durante los plazos que exigen las normas tributarias y de protección al consumidor (por ejemplo, las hojas del Libro de Reclamaciones se conservan al menos dos años). Luego los eliminamos o anonimizamos.

6. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO), así como revocar tu consentimiento, escribiendo a amazontripperu@gmail.com con el asunto «Protección de datos» e indicando tu nombre y el derecho que quieres ejercer. Para proteger tu información podremos pedirte que acredites tu identidad. Te responderemos dentro de los plazos que fija la ley.

Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

7. Cookies y servicios de terceros

Nuestra web no usa cookies de analítica ni de publicidad. Usa una cookie técnica para recordar el idioma que eliges. Algunas páginas muestran contenido de terceros, como un video de YouTube en modo de privacidad mejorada, el mapa de Google Maps en la página de contacto y tipografías de Google Fonts. Al cargarlos, esos servicios pueden recibir datos técnicos como tu dirección IP, según sus propias políticas.

8. Menores de edad

Las reservas deben hacerlas personas mayores de edad. Los datos de los menores que viajan los facilita su padre, madre o tutor, solo para organizar el viaje.

9. Seguridad

Usamos conexión segura (HTTPS), el acceso al registro de reservas está restringido al personal autorizado y las claves de las pasarelas de pago se guardan cifradas.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente es siempre la que aparece en esta página, con su fecha de actualización.